Politique d'expédition

 

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Voici les détails concernant notre politique d'expédition, y compris les délais de traitement et de livraison.

 

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

 

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et le point de relais choisi. Voici une estimation des délais de livraison :

  • France Métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrables
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
  • International : 10 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de livraison et des imprévus (douanes, conditions météorologiques, etc.).

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison seront affichés lors du processus de commande avant la validation de votre achat.

 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel via le lien de suivi fourni.

 

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à info@leguidedupelerinage.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

 

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez lors de la commande est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'adresses inexactes ou incomplètes.

 

Retards et incidents

Nous faisons tout notre possible pour garantir que vos commandes arrivent à temps. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards de transport, des douanes ou des conditions météorologiques. Nous vous tiendrons informé en cas de retard important.

 

Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à info@leguidedupelerinage.com.