Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le Guide du Pèlerinage et toute personne effectuant un achat sur le site www.leguidedupelerinage.com.

 

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Le Guide du Pèlerinage.

2. Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant de passer commande. La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Le Guide du Pèlerinage apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour fournir au client la meilleure information possible. Cependant, des erreurs peuvent apparaître, et le Guide du Pèlerinage ne saurait être tenu responsable de celles-ci.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Guide du Pèlerinage se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande.

5. Commandes

Le client passe commande en ligne, selon le processus en vigueur sur le site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le Guide du Pèlerinage accusera réception de la commande dès sa validation par l'envoi d'un email.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le Guide du Pèlerinage utilise un système de paiement sécurisé pour toutes les transactions.

7. Expédition et livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables. La livraison s'effectue uniquement en point relais avec Mondial Relay. Les délais de livraison sont estimés entre 5 à 7 jours ouvrables pour la France. Le Guide du Pèlerinage ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté.

8. Rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Pour initier un retour, le client doit contacter Le Guide du Pèlerinage à info@leguidedupelerinage.com.

Tout retour de produit dû à la négligence, à l'oubli ou à la non-disponibilité du client sera soumis à des frais de traitement de 3 €, qui seront déduits du montant du remboursement.

9. Garantie

Tous les produits fournis par Le Guide du Pèlerinage bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant le remplacement ou le remboursement des produits défectueux ou non conformes.

10. Responsabilité

Le Guide du Pèlerinage, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.leguidedupelerinage.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Le Guide du Pèlerinage. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

12. Données personnelles

Le Guide du Pèlerinage s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Les informations demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de Le Guide du Pèlerinage intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à info@leguidedupelerinage.com.